AS 안내 및 접수
AS 접수 방법 및 접수 전 확인하실 사항을 안내합니다.
AS 택배 입고 주소
경기도 고양시 덕양구 통일로 140 삼송테크노밸리 미디어관 지하1층 B-B151호 우편번호 10594
AS담당자
인산커머스 이신호 팀장
메일주소 sinho72@naver.com
전화번호
직통전화 070-7733-2450
카카오비즈채널 ‘마이크로비투비’
AS 안내 및 주의 사항 안내
디지버드 AS 규정 안내
2011년 부터 축적된 상담이력을 통하여 산업 현장이나 교육현장의 다양한 요구에 맞는 경쟁력 있는 제품을 공급하고 있습니다. 작동법 및 소프트웨어 설치 사용법에 대하여 전문적으로 대응하고 있으며 보증기간 이후에도 수리가 가능한 제품은 수리를 진행하고 있으며 부품이 없을 때는 대체품을 보상판매로 구입할 기회를 드립니다.
AS 규정
- 현미경 본체의 보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.
- 현미경 본체를 제외한 액세서리의 보증기간은 6개월 입니다.
- AS에 드는 운임비등 제반 비용은 고객 부담입니다.
- 보증기간이내라도 감염이 우려되거나 인체에 유해한 물질을 관찰하는데 사용하였거나 사용의심이 드는 제품은 AS 교환 반품이 불가합니다.
- 보증기간 이후 이미지 센서에 먼지와 이물질이 끼인 것은 센서 클리닝 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 왕복 운임비는 고객 부담입니다. (비용 – 개당 2만원)
운용시 주의사항
- 부품을 해체하거나 임의로 수리하지 마세요.
- 렌즈는 손으로 만지지 말고 부드러운 천으로 먼지만 털어냅니다.
- 정상작동 온도는 평균 20도 이내. 습도는 45-85%범위 이내 입니다.
- 1시간 이상 연속 사용시 반드시 5분간 전원을 끄세요.
- 100시간 이상 연속 사용하거나 온도변화가 급격할 시, 상이 뿌옇게 될 수 있습니다.
- 제품이 물이나 습기에 젖었을 경우 즉시 PC에서 제거하고 임의로 해체하거나 말리지 마세요.
- 측정데이터는 오차를 고려하여 참고용응로 사용하세요
- 감염이 우려되거나 인체에 유해한 물질을 관찰하는데 사용하지 마세요. AS 교환. 반품이 불가합니다.
- 스마트폰에서 사용하는 용으로 개발된 기기가 아니므로 배터리가 빨리 소진될 수 있으며 장시간 사용시 현미경에 좋지 않은 영향을 줄 수 있습니다.
ViTiny 제품 AS 안내
여러분의 권익을 위해, 대리점에게 명칭, 주소, 구매 날짜 등의 자료를 기입하도록 요구하고 대리점의 도장을 받으십시오. 구매 날짜로부터 1년간 보증 서비스를 받을 수 있습니다.
서비스 보증 내용 : 제조상의 문제로 인해 발생한 고장은 구매 날짜로부터 1년간 무료 서비스를 보장합니다.
AS 규정
서비스 보증 범위가 아닌 경우:
- 케이스나, 노브, 렌즈 후드 등의 제품 외관 액세서리 (유료 스페어 부품은 그 기종 생산 완료 후 1년으로 제한됩니다)
- LED 램프, 대물 렌즈등 본체내외의 소모품
- 전원 공급 장치, USB 케이블, HDMI 케이블, 교정자, 화이트 밸런스 교정 패드와 리모컨등과 같은 액세서리
보증 기한 내에 만약 다음과 같은 문제가 발생하여 서비스가 필요하면, 서비스 비용을 지불해야 합니다.
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- 부적절한 사용 또는 직접 (타인에게 위임) 해체나 개조한 경우.
- 자연재해, 지진, 벼락, 이상 전압, 환경 요인 등으로 인해 고장이 나거나 손상된 경우.
- 보증서의 제품 시리얼 번호와 일치하지 않거나, 내용이 공백이거나, 사실대로 기입되지 않았거나, 변경되었거나 또는 알아볼 수 없는 경우
- 보증기한이 지난 검사 및 수리 서비스는 다음과 같은 비용을 지불해야 합니다.
(1) 제품 검사 서비스 (운송비 포함)
(2) 수리비
(3) 교체한 부품의 부품비
운용시 주의사항
- 본 제품은 전자 제품이므로 「전자 제품 사용 금지」 또는 「전자 제품을 반드시 꺼야 하는 곳」에서는 사용하면 안 된다.
- 본 제품은 방수 제품이 아니므로, 감전 방지를 위해 물이나 습한 곳에 가까이 두면 안 된다.
- 이물질이나 물이 기기에 들어가거나 또는 기기를 떨어뜨리거나 케이스가 손상되면, 화재나 감전 예방을 위해 바로 전원을 끄고, 전원 공급 장치를 분리한다.
- 광원을 직시하면 눈에 유해하므로, 본체를 켠 후에는 절대로 보조 광원을 직시하면 안 된다.
- 오리지널 주변 제품을 사용하며, 공장의 인증을 거치지 않은 제품을 직접 연결시키면 안 된다.
- 장시간 기기를 사용하지 않을 때는 전원을 빼놓는다.
- 본 기기를 임의로 분해하면 안 된다. 만약 기기 자체에 문제가 생기면 기기를 끈 후 대리점에 연락하십시오