온라인 주문/ 결제/ 교환/ 반품 관련 규정
홈페이지에서 주문버튼을 누르면 모두 네이버 스마트스토어에 있는 당사 쇼핑몰로 연결됩니다.
주문의 취소. 결제의 취소, 교환 요청 반품, AS는 아래의 규정을 잘 읽어 보시기 바랍니다.
- 주문의 취소, 수량 변경, 수령 주소시 변경, 결제의 취소는 네이버 스마트스토어에서 고객께서 직접 진행하실 수 있습니다.
- 반품은 주문하여 제품을 수령하고 포장을 개봉하기 전 반품을 하실 경우 반품 배송비(왕복 제품 배송비)가 별도로 청구되며
- 반품한 제품에 이상이 없음을 확인하는대로 즉시 신용카드 결제를 취소하거나 지정하신 고객님의 계좌로 물품대금을 반환해 드립니다.
- 제품에 이상이나 결정적인 하자가 있을 경우 반품이나 교환을 하는 경우 배송비는 당사 부담으로 진행됩니다.
- 이하 반품에 관한 일반적인 사항은 상관례에 준하여 처리하겠습니다. 고객님들의 많은 협조 부탁드립니다.
오프라인 주문/ 결제/ 교환/ 반품/ AS 관련 규정
홈페이지의 상품설명을 보시고 주문을 원하시는 고객님들께 안내드립니다.
- 전화나 메일로 주문의사를 전달해 주시면 현미경 모델에 맞는 견적서를 교부하고 있으며
- 견적가가 합당하다 판단하여 주문을 하시기 위해서는 발주서를 교부해 주십시오(법인, 기관등)
- 발주서에는 발주 담당자의 확인 서명과 결제에 대한 내용이 포함되어야 하며 별도의 판매 계약서를 작성할 수 있습니다.
- 발주서에 따라 납품과 동시에 거래내역서, 세금계산서를 교부해드리고 있습니다.
- 개인인 경우도 현금 영수증. 세금계산서를 교부하고 있습니다.
- 오프라인에서도 결제. 교환 반품을 원하실 경우 위 온라인 규정에 준하여 처리하고 있습니다.